凡人列車長第一百八十三章 確保臥具質量 設計臨時減壓

首先，每一趟列車在終到之後，列車長都要和洗滌部門聯絡，報本次列車需要更換的臥具數量，在列車到達客技庫後，負責洗滌臥具的部門都會把乾淨的臥具送上車，把用過的臥具取下車後運回車間清洗，而保潔保人員會把乾淨的臥具拿回車廂後鋪好小單，套好枕套、被套，把被子疊整齊。

車上接下來的臥具會被送到專門的清洗車間，分類別地持續進行高溫清洗，大型的洗滌機上一般都裝有有一個蒸汽管道，透過鍋爐產生的高溫蒸汽從這個管道輸入洗衣缸內，使洗滌機內始終保持80度的高溫，清洗以達到消毒的目的！列車臥具的清洗，是使用專用洗衣粉、漂白劑和消毒劑！臥具清洗過後就是高溫熨平，在熨平的過程中要由人工挑選出仍有汙漬的臥具，再放回洗滌機內進行二次清洗。如果二次清洗後仍有汙漬的話，那麼這塊臥具就會做報廢處理了。

而當列車到達折返站之後，也是由折返站的保潔人員開始集體更換臥具，把床單、被罩、枕套統統都換一遍。

旅客列車對臥具更換的原則是，貼身臥具、一客一換！如果旅客是在中途站上車的，而這個鋪位是共用、複用過的，那麼列車工作人員都會換一套淨品臥具的，旅客在乘車過程中對臥鋪車廂的臥具有任何疑問，或者是認為臥具不乾淨等，都是可以請列車員幫忙解決的。

而宿營車工作人員的專屬臥具則是全部由天藍色為主基調。也就是類似天空中在晴天時的顏色。天藍色代表寧靜、清新、自由，是很多人喜歡的顏色，天藍色和粉紅色一樣，是帶有安撫意味的顏色，一看到這個顏色就讓人的心情感到放鬆，自由自在。

天藍色是一種比較明亮的顏色，雖然並不搶眼，但是它卻給人一種寧靜悠然的氣息。列車員在繁忙的工作之餘來到宿營車，一看到這些臥具就會有一種寧靜的感覺，很便於乘務員能夠放鬆下來，迅速入睡，迅速恢復體力，便於更好地為旅客去提供優質服務。

王濛濛起床以後，正在餐車吃飯，劉群來到近前，端著不鏽鋼餐盤兒問道：“小王，你說的減壓玩具不錯，能不能說得詳細一點兒？我對減壓這件事也很關注，確實，有時我們的乘務人員在車廂裡遇到了素質較低的旅客，被旅客無端指責、謾罵，甚至推搡的現象也是存在的，怎樣能夠讓乘務員把這些壓力釋放出來，也是我一直在思考的問題。

我一直提倡，大家如果有了壓力、受了委屈可以向我和章車長進行傾訴，但是說歸說，畢竟是存在一個上下級的關係，大家都不太好意思，把心中的苦悶向我倆說。你這個辦法好，購置一些減壓玩具，確實能夠起到一定的效果。”邊說，劉群邊坐了下來，邊吃了幾口菜。

王濛濛對劉群說道：“劉車，我在提這個建議之前就已經做了一些相關的瞭解。職場中人因為加班過度或工作壓力過大而患上抑鬱症，甚至過勞死的新聞屢見報端，逐漸引起了生活在壓力中的人們關注，壓力是無形的，是精神上的，如果不能及時調整精神上的壓力，是會日積月累，造成大禍的。

我看了一些減壓玩具，我認為首要前提是必須‘抗折騰’——無論你怎麼擠、壓、砸、摔、捏，它都不會壞、不會報廢，這樣的玩具才是合格的減壓玩具。例如‘隨便摔燈泡’，外面是軟軟的塑膠，裡面填充著減震的液體，無論怎麼摔都能很快地恢復原樣。

劉群說道：“這個辦法非常好，你這個建議也很有建設性，而且我們班組也能夠獨立完成，雖然說產生了心理問題，最終還要透過心理疏導來完全解決，但是在暫時的情況下，能夠短暫的讓鬱悶得到疏解，也是非常好的事。

時間是一味治癒任何心理疾病的良藥，不論我們的列車員當時多麼氣憤、鬱悶，對於這件事如何的耿耿於懷，但是當休息幾個小時起來以後，車廂內的旅客有可能已經已經下車了，或者旅客的態度也會發生轉變，而列車工作人員經過幾個小時的休息之後，身體的疲憊也得到了緩解，這時再次面對同樣的旅客時，態度和心情就會有較大的改觀，在此之前，如果能進行簡單的自我調理、利用減壓玩具來減壓，對於工作是有很大的益處的。”

王濛濛說道：“是的，我有一個同學，他學的心理學專業，現在專門從事心理學研究，有時有心理問題的患者找到他時，他並不向患者多說什麼，而是請患者進入一個專門為減壓設計的房間，這裡面有眾多的減壓玩具。告知這名患者進去以後可以盡情的砸，盡情的摔，患者一般進去半小時左右出來以後，看著就神清氣爽，似乎一些心理問題也隨著自己的發洩行為而煙消雲散了，所以我認為，這是一個很好的減壓方法。”

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劉群說道：“你說的對，這些個玩具雖然是一些小東西，但利用的也是心理學原理，技術上也有了很多的突破，可以讓人真正的獲得減壓體驗，有的真的可以讓人獲得好的放鬆效果，畢竟減壓這件事，對於現代人來說是非常重要的體驗，我們列車工作人員忙於工作，好多時候都需要放低姿態，偶爾這樣減壓一下是很有必要的。

小王，謝謝你的建議，這樣吧，我先在網上看一下有哪些減壓產品，質量好，沒有危害，減壓效果也較好的，看好以後你給我參謀參謀。對了，等到退乘以後你給你那個心理學的同學請教請教，看看有哪些物品適合於我們列車使用，最好是佔地面積要小，減壓效果要高的，當然魚和熊掌不可以兼得，但是考慮到我們列車的基本情況，最好是袖珍一些的物品比較實用。”說完劉群又低頭去對付餐盤裡的那塊兒幹炸帶魚了。

王濛濛一邊啃著一個大雞腿，一邊說道，好的劉車，我回去就和那名同學聯絡，請他按照我們列車的特點來介紹一些在他的心理學研究中卓有成效的減壓玩具。”