凡人列車長第三十七章 耍賴豈能得逞 無理亦留一線
王濛濛走到了那對情侶面前，他先站了大約兩三秒鐘，但那對情侶依然沉寂在甜蜜的愛情海洋中，並沒有發現他站在面前。王濛濛又清了清嗓子，二人還是在交頭接耳、竊竊私語，彷彿已經神遊天外，對現實生活已經喪失了基本的視覺和聽覺。
王濛濛只能再向前走了一步，說道：“這位先生你好，請問您剛才上車的時候不是說是要送人，找到座位就趕緊下車嗎？現在車都已經開了，您有什麼需要我幫助的地方嗎？”
那名小夥子抬起頭來看了看王濛濛，皺著眉頭，似乎很不悅的樣子，又彷彿是恍然大悟一樣，對王濛濛說道：“是呀，我是送人呀，壞事了，忘了下車了！”
王濛濛說道：“那這樣吧，你先去8號車廂補辦了到前方站的車票，我幫你查詢一下，看看幾點有往回返回的列車，一會兒告訴您，您看怎樣？”
那個小夥子彷彿很詫異地看著王濛濛說道：“有沒有搞錯，我是因為送人上車，導致沒有下了車，才不得已乘坐了火車，為什麼還要補票呢？像這種情況是由於你們鐵路方面的過錯，造成我不得已坐車，我是不需要補辦車票的。”那名小夥子顯得很從容，胸有成竹地說道。王濛濛拿起對講機呼叫：“劉車您好，6號車廂一名旅客送人未下車，請您方便時過來一下。”對講機裡過了大約三秒鐘，傳來了劉群的聲音：“好的，一分鐘到。”
王濛濛對那名小夥子說道：“啊，先生您也別著急，這樣吧，我通知列車長，請他趕到這裡來為您解釋，看需要如何進行辦理，您看怎樣？”
那名小夥子先是不屑地點了點頭，然後又掏出手機用手指胡亂的滑動著，過了大約半分鐘的時間，他舉起手機，螢幕對準王濛濛，說道：“列車員你看，像我這種情況就叫旅客越站，百度上面專門有詞條，發生這種情況時，應該由列車長編制客運記錄，交前方停車站，由前方停車站指定最近的列車免費送回。這是有明確規定的，你的業務可是不太熟悉呀，幸虧我還懂一些常識，要不然就被你給坑了。”小夥子顯得理直氣壯，振振有詞。
王濛濛本想進行反駁，但轉念一想還是等劉群趕來再說吧，自己畢竟對規定和法律常識的運用不如劉群車長，萬一說錯反而不好。
他禮貌地回應道：“這位先生請您稍等，列車長馬上趕來向您提供幫助。”說完，王濛濛繼續巡視完了整節車廂以後，看見劉群已經大步流星的走進了6號車廂，他站在那名小夥子的座席前向劉群點頭示意，劉群迅速走了過來。王王濛濛簡要地述說了一下事情的經過，那名小夥子也拿起手機讓劉群觀看。
劉群看了看他的手機頁面，對他說道：“這位先生您好，可能您誤會了，您的這種情況和越站是兩個概念，您的這種情況在我們的規章中是有明確規定的，我簡要和您說一下：持站臺票上車送客未下車，但及時宣告時，只補收至前方停車站的票款核收手續費；而持站臺票上車並在開車20分鐘後仍不宣告時按照無票處理，這是有明確規定的，而越站是指旅客在車快到站前，要求越過到站繼續乘車時，在有運輸能力的情況下，列車應予辦理核收越站區間的票價和手續費。所以說這兩個是完全不同的概念，我想您是誤會了。”
小夥子一時語塞，沒有想到列車長業務水平如此的純熟，對提出的問題張嘴就能說出一長串兒規章來，搞得他有些無所適從，手足無措。
但小夥子看了看身邊的女友，心想：當著女朋友的面兒，絕對不能丟份兒，輸人不能輸陣，自己好歹也是法律系的高材生，這些列車工作人員哪會懂那麼多法律？必須要運用自己學到的法律知識來降服列車工作人員，這樣在女朋友面前才有面子！
小夥子定了定神兒，又繼續說道：“列車長同志您說的對，我也可能真的搞混了，但是，《民法》裡面說的好，造成損害要實行過錯責任，也就是哪一方有過錯，由哪一方承擔責任，這一點您認同嗎？”
劉群心裡迅速地想到了《民法》中的相關規定，同時，他又暗自慶幸：雖然哥沒有透過法律資格考試，但是哥看法律書已經近10多年了，很多條文已經完全理解，張嘴就能熟練運用到客運工作中，看這名小夥子樣大約也就是20來歲，法律造詣跟哥應該還差那麼一截兒吧。劉群說道：“是的，過錯責任我明白。”
小夥子又接著說道：“站臺票不能上車，作為列車長來說，您應該很認同吧。”
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劉群心想：唉，這個小夥子還變著法的想套我啊，那咱們就來試試，我就順著你的思路走，看看你能耍出什麼新花樣來，要是別的列車員兒我還心裡真沒底兒，但是王濛濛我知道，這個小子學東西特別快，尤其對工作有利的，他肯定會不打折扣的去執行。劉群看了一眼王濛濛胸前佩戴著的影片儀，又和王濛濛對視了一下，得到王濛濛肯定的眼神，心裡更有底了。
劉群說道：“是的。站臺票，一般情況下是不允許旅客上車，但是有特殊情況的時候，旅客做出宣告的情況下也可以上車，協助有困難的旅客就坐。”
小夥子聽完劉群說的話，彷彿抓到了把柄一樣，說道：“列車長同志說的話前後矛盾呀，你一開始說的是站臺票不能上車，後面又是特殊情況下允許上車，這豈不是前後矛盾，規章不能隨便的進行解釋吧？”
劉群心裡話：又是一個一知半解，半瓶子醋的主。
“請問您是法律院校畢業的嗎？”
那個小夥子說道：“我是學法律的，但是還沒有畢業。”
劉群接著說道：“那你應該知道，例外其實是貫穿於法律全過程的。就拿法律當中處罰最嚴厲的刑法來說吧，很多條文都有‘但書’，你學過法律，應該知道。比如說有一個條文前面說了什麼行為構成犯罪，判處的刑罰，後面跟一句‘但是情節顯著輕微，不構成犯罪’。你看，連《刑法》都有例外，例外是貫穿於原則之中的，有原則必有例外。哦，話題扯的有點兒遠，就拿站臺票來說，原則上是禁止旅客上車的，例外也有旅客或被允許或不被允許而擅自登上了列車，比如您這不是就已經坐在了列車上面嗎？所以鐵路部門出臺了專門性規定。”
小夥子看見劉群又說了這麼長一串兒，又是法律又是規章的，顯得也有些發懵，但他還不服輸，繼續說道：“這是你們鐵路部門自己規定的部門法，我們旅客可以不執行。”
“小夥子，你學過法律，這樣說就顯得不太專業了，鐵路法是由全國人民代表大會常務委員會透過了的，並進行備案，也就是說代表著全國最最廣大人民的利益，雖然可以稱之為部門法，但是也是由中華人民共和國主席令釋出的，是普遍適用的。”
小夥子心說：這下踢上鐵板了，咋的碰見這樣一個精通法律的列車長？
他接著說：“列車長同志，咱們不要扯那麼大、那麼遠，就說現在站臺票的事。”
他邊說還邊掏出了站臺票，在劉群面前抖動。
劉群接過了他的站臺票，指著上面非常醒目的一行字說道：“小夥子你看，在購買站臺票時，其實就已經做了提醒提示，‘持站臺票不得上車’這句話就是。”
小夥子繼續說道：“那是鐵路部門的‘格式條款’，在發生糾紛時應按照不利於提供格式條款一方來解釋。”
劉群繼續反駁道：“小夥子，我不是專門和你作對啊，我只是在陳述一個事實。如果格式條款沒有做醒目的規定，那就是按你說的，但是你現在看站臺票正面就這麼幾個字，而且用紅色字型加粗加大顯示，任誰第一眼看上站臺票，都要先看這幾個字。所以說你說的這項不成立，要不然你用手機搜一下這個解釋？”
小夥子眼見說法律不能奏效，開始耍無賴了。說道：“那麼，就即便是我看到了票上的提示，但是我要上車，你們工作人員也應該攔住我，不讓我上車才對是吧？也是你們的職責和義務，”
劉群轉頭問向王濛濛：“這位先生上車的時候，你有沒有盡到提醒警示義務？”
王濛濛趕忙說道：“這位先生上車的時候，我就已經反復強調站臺票不能上車，但是他在趁我說話的時候，一下就跑上了列車，如果我硬行拉拽的話，可能會導致他摔倒的危險，所以就任由他上車了。但是在這位先生上車以後，臨開車時我又向車內進行了口頭宣傳，而且我們的列車廣播也進行了廣播宣傳，提醒上車送人的旅客迅速下車。”
劉群看出了這名小夥子小夥子似乎想抵賴的表情，王濛濛指著指掛在左胸的影片記錄儀，小夥子張了張嘴沒有說話，但靈機一動，又整開了法律：“即使你們有影片，但是是你們單方面提供的，作為你們一方當事人提供的證據，證明力是要打折扣的，這個影片起不到完整證明作用的。並不能證明我如何上車和列車是不是提醒我下車！”
王濛濛看向周圍圍觀的旅客，問道：“大家哪位可以陳述一下事實，幫助這位旅客回憶起剛才發生的一切？”
由於王濛濛的“歡迎致辭”得到了車內旅客的一致首肯，大家剛剛才給王濛濛熱烈鼓掌過，現在見王濛濛需要幫助，當即就七嘴八舌地訴說起來，“剛才我在門口抽菸，這小夥子不聽勸阻，非要上車送人，列車員沒拉住，他一下子跑上來的。”“快開車的時候，列車員還上來大聲喊了兩遍，送人的趕緊下車，我坐在車廂這一邊都聽的清清楚楚的。”“廣播也說了，讓送人的趕快下車，大家都可以證明。”
......這一切，劉群和王濛濛都不著痕跡地都攝錄了下來。這個時候，就看出了平時功夫做得到位，關鍵時刻旅客才會配合工作，如果平時對旅客不聞不問，試想，現在肯定不會有這麼好的效果。王濛濛越發堅定了每次做好“迎賓致辭”的念頭，對劉群強調的重點工作也愈發上心了。
劉群見小夥子不吭氣了，又把他叫到車廂連線的無人處。他換了一種溫柔的語氣說道：“要我說呀，小夥子，你這次是因禍得福了。”
小夥子漲紅著臉，沒好氣地說道：“被你們這麼一說，我都快成了車廂裡的全民公敵了，還得什麼福？”
劉群接著說道：“你看你身邊這位女朋友貌美如花、沉魚落雁，看得出來，你在追求她，現在的事實如果換一個角度就是：你想方設法，把本不能完成的事情完成了，也就是登上了火車，在送她上了火車之後，還並沒有下車（當然不知道你前面怎麼和女朋友說的，我認為你們是情到深處，人我兩忘，忘記了下車），而是護送她到了前方的車站，這就顯得你比一般人要用心的多，你跟女朋友就可以說‘我為了送你，真的是捨不得下車’，這樣你說會不會得到女朋友的歡心呢？那是不是因禍得福呢？你是學法律的，應該被訓練的邏輯思維強於一般人，你能不能從困難中看到機遇？”
小夥子終於擠出了一絲笑容：“啊，對對，您說的還真是那麼回事，禍之福所倚呀！”
看來這個大學生也不是很愚鈍，知道就坡下驢的道理，看出來是劉群給他個臺階，他馬上就下來了。“對，那我還得謝謝你們呢！”
一旁的王濛濛也趕緊配合：“不客氣不客氣，應該的，您有什麼需求儘管說。這樣，剛才我查了一下，到達前方站的時間是16:23，在我們列車到達以後的13分，有一趟返回的列車，你正好能趕上。”
小夥子一聽也很高興，說道：“好好好，嗯，那勞駕您們趕緊替我補辦車票，我趕緊去向女朋友表表功，謝謝啊！”
王濛濛細心地發現，小夥子口中一直稱呼劉車和自己的“你”變成了“您”。