規培醫生第二十五章 醫患信任危機

病人兒子跟沒聽到似的，絲毫沒有理會範主任。範主任見狀便繼續解釋道，“你是還有什麼問題不明白的嗎？或者不清楚的，你可以直接找我們溝通的嘛，這又是醫務科又是律師的搞得這麼突然。呵呵。。。”

“我就不直接跟你說，你有什麼事情，就找我律師說吧！”病人兒子沒好氣的說道。

這樣冷漠的回答，不禁讓範主任感到心寒，這簡直跟變了個人似的，眼前這個人跟前幾天範主任看到的那個樸實的男人天壤之別。

“範主任，你好。”楊律師很識相的說道，“我代表我當事人把我們主訴的內容跟你說下吧。”

“好吧，楊律師，那你說吧。”範主任無奈的說道。

此時楊律師從一個公文包裡拿出一大袋用檔案袋裝好的資料，裡面有個各種檢查報告和住院費用單，楊律師一項項擺出來。

“這些都是我的當事人從入院開始檢查的各種報告，還有青州人民醫院給出的診斷意見以及入院以來涉及到的所有費用清單。”楊律師繼續說道，“我的當事人主訴三條罪責，1，範主任在明知患者7歲高齡難恢復，而且青州醫院也給出了保守治療的建議，並且在達不到手術指標的情況下為了自己的利益主張給患者開刀。，範主任在不告知患者及患者家屬的情況下，擅自在手術中使用價值幾千的吻合器，目的是為了自己創造利益。，範主任以沒有收到紅包為由使手術失敗，造成現在病人高燒不退。現我的當事人要求醫院對患者進行相應的經濟賠償，賠償專案有患者人身損傷費、患者的兒子魏先生的誤工費等損失15萬，加上已經入院已經交的5萬，賠償金額合計0萬人民幣。”

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範主任聽完第一條主訴就頭腦一懵，腦子裡一直迴盪著那個門診的上午，病人家屬在門診大樓苦苦哀求自己的給病人做手術的場景，接下來的內容根本就沒聽進去。

“您這邊主訴的吻合器的這個事情剛剛範主任一進來就解釋了，我就不再多解釋，還有您這邊說的第三條，那肯定不存在的，先不說我們認識範主任這麼多年知道他的人品是絕對不會因為你說的不收紅包而有意不做好手術的。”肖科長解釋道，“還有就是您說的發高燒問題，癌症患者術後發燒可能是炎症引起，跟範主任做手術成功與否沒有直接關係的。有炎症是很常見問題而且應該術前談話的時候跟您解釋過吧。”

“當時術前談話是為了做手術沒辦法被迫簽下的那個術前知情書的。”患者兒子反駁道。

範主任見患者兒子總算開口說話，便朝患者兒子辯駁道：“魏先生，當時入院的時候我不是已經跟你解釋了你爸爸的情況，也跟你分析了你爸爸做手術的可能回恢復不好，但是當時是你執意要做手術的啊。”

患者兒子明顯不太願意跟範主任直接對質，示意了下律師，律師便說道：“我的當事人因為不懂醫學，救父心切，當然是希望能儘快治好父親的病，但是你作為醫生，專業的醫生應該給出合理適合的治療方案，而不是一味為了自己的利益做手術。”

“你不是說你是鄉下的醫生嗎？”範主任繼續朝著患者兒子說道，“我清楚的記得你說就是因為你本身是醫生，所有一切不好的預想你都做好了準備的。”

“範主任，請注意，我的當事人只是個沒有受過一點醫學專業知識學習的鄉下赤腳醫生，而且現在也只是在家務農，沒有從事醫學工作了。”楊律師繼續說道，“也就是說我的當事人跟一般的患者家屬一樣，沒有任何區別。”

話說到這範主任才意識到，自己就是進了一個套，一個原本就設定好了讓自己往裡鑽的套，什麼老鄉，什麼孝順都是為了讓自己鑽進去的託詞，患者家屬本身就是從入院就準備好勒索賠償的，等到現在只是需要一個契機而已，吻合器只是一個小把柄順便帶過的而已。

出於自己的修養，出於對患者家屬如此厚顏無恥的不屑，範主任對於這樣的答覆無話可說了，只是沉默著。

“老範，這就是你不對了，人70多歲的老人，確實不太適合再做膽囊癌手術了。”雷主任見範主任不說話，正好不嫌事大的說道。

範主任不願意理會雷主任的話，因為前段時間範主任還看到雷主任組上收治了將近80歲的老人做手術，這樣的話從他口中說出，根本站不住腳，也不願意與他辯駁。

由於使用吻合器本身也就是外科手術臺上現在都認同的方法，再加上醫療器械公司本身就是雷主任引薦進來的，雷主任便補充說道，“至於那個吻合器的問題，是這樣的，楊律師，因為吻合器本身目的就是為了患者創傷更少才用的，這點是沒錯的，可能就是沒做到事先徵求你們的意見，擅作主張了，這點確實不對。”

“對，對，雷主任說的對。”肖科長呼應到，轉而看了下範主任，“你看這個事情鬧的，其實就是缺乏前期溝通。是吧？範主任。”

範主任已經不想在為這件事情辯解了，因為再多的口舌也只會被無情的反駁回去，不如給自己一點清靜。對於肖科長的暗示，範主任也不想再多說什麼。

見範主任不再表態，楊律師說道，“當然，我的當事人也是秉著解決問題的目的去的，而且現在我的當事人的父親還在醫院住院，我們當然是希望能夠內部協商好，不要鬧到仲裁去，那樣對大家都不好。是吧！”

“對，對，能夠內部協商當然是最好的。”雷主任說道。

“那行，那今天我們就到這裡。”楊律師說完便起身要走。

患者家屬也一同跟著起身，肖科長和雷主任禮貌的跟楊律師和患者家屬握了下手表示道別。

送走他們後，雷主任以還有手術為由也走了，只留下範主任一個人一直坐在會議室。

肖科長看著範主任還一個人坐在會議室，便走過去安慰道:“老範，怎麼了？還沒緩過神來嗎？”

見範主任還是沒反應便繼續說道，“老範，不至於哈，醫療糾紛你也不是第一次見，怎麼表現的這麼沮喪呢？回去好好跟家屬溝通下。”

“老肖，這個患者家屬跟別的人不一樣，你知道他是青州人嗎？”範主任問道。

“不知道啊，怎麼啦?這是你老鄉啊！”肖科長詫異的說道。

“恩，當初看門診的時候，我就說的很清楚他父親這個病不適合做手術，當時是他在門診室苦苦哀求我，說自己是醫生懂得預後不好的後果，只要有一線希望都願意嘗試。”範主任繼續說道，“你是知道我父親的怎麼過世的，我本身對我父親沒有做手術就有些後悔，當時我就是看著他為自己的父親極力的爭取機會，就心軟了，收下了他父親。現在想來這都是人家老早設好的局。”

“不是吧，居然是這樣的一個情況啊！那個病人家屬看著敦厚老實的樣子，居然幹這樣的事情啊。”肖科長驚訝的說道。

“敦厚老實！呵呵。。。我當初就是被他敦厚老實的外貌給騙了。”範主任苦笑道，“你現在知道我是什麼心情了吧？”

“這確實可惡。”說完肖科長語重心長的說道，“有些話作為醫院代表我不該說，但是作為朋友我真的勸告你，你以後收病人的時候真的是要注意下，現在的病人家屬的素質都是參差不齊，要是在入院之前能知道患者家屬不好搞，就先選擇自保，這也是沒辦法之舉。”說完肖科長還長嘆了口氣。

“前幾天還看到新聞裡說醫患關系緊張，都是因為醫生服務態度不好，醫生只為自己利益，亂開檢查單，多開藥，產生信任危機。報道這些的記者不知道是否真正的去瞭解過醫生開檢查單的真正原因。”範主任繼續說道，“你說，我們外科醫生每天累得要死在臺上做手術，還要每天收治病人的時候揣度著這個病人能不能收，會不會醫鬧。做醫生太累了，現在想來，信任危機是互相的，現在的醫療環境，醫生也對患者同樣產生了信任危機。這樣的狀況只會讓醫患關係越來越緊張。”

“哎，，，確實是這樣。”肖科長同樣認同道，“算了你就別想這個了趕緊回去好好想想你這個事情怎麼處理哦，我跟你說哈，你可給我儘量好好溝通。”

“恩，我儘量吧。”範主任抱怨道，“你說這都是什麼事啊，每天累得要死做手術，患者家屬這樣的態度，我真是都不願意跟他多講話了。”範主任說道。

“可不能說氣話，你可是老同志了，回去好好說。”肖科長三令五申。

“好吧。”說著範主任便起身走了。（未完待續）