重生從零六開始第八百二十四章 以勢壓人

茶室，茶杯裡鳥鳥熱氣蒸騰，

陳陽端起來喝了一口，略微驅散些許酒氣和睡意。

從昨天上午到現在，除了晚上睡了幾個鐘頭，其他時候就一直沒有消停過。

哪怕很多事不需要他親自動手，但老爸老媽也會讓他在旁邊守著，尤其是昨天晚上黃珊送來自己定製的那些東西之後，屋裡一群大大小小的女人更是興奮得不得了，鬧騰到大半夜才勉強消停，

然後今天早上又起了個大早，中午一頓老酒，……

才定親就已經這樣，真不知道等到結婚的時候，要怎麼折騰人咯。

輕輕哈出一口氣，振作起精神，陳陽看著小姑爹說道，“沒錯，我說的這種模式，就是‘網際網路+’，”

頓了一下，他又笑著說道，“小姑爹，您發現沒有，我要真創立一個這樣的網際網路公司，他說是在做裝修業務，但實際上，整個公司從頭到尾，都沒有直接介入到裝修工程裡面去，

但是這種商業模式，卻完全顛覆了裝修行業以前的市場方式，如果真讓我做到全國市場一片紅，那麼，全國的裝修公司，將只有兩條出路，

要麼，成為我平臺的加盟商，在我的平臺下接單，同時接受我的抽成，

要麼，只能小打小鬧，做一點熟人生意，徹底與把公司做大做強絕緣，

您想想，是不是這個道理？！”

小姑爹還真眯著眼睛想了想，隨後帶著疑惑問道，“我可以理解，這個裝修平臺做大之後，接單什麼的都會很方便，

但是，要說把整個行業都壟斷，逼得其他公司沒有發展空間，這個應該不至於吧？”

聽到這話，陳陽笑了笑，卻沒有立刻開口，

先拎著茶壺給兩隻杯子續滿水，再提起水壺給茶壺注滿，又重新加水按下燒水鍵，這才拿著毛巾擦了擦手，抬起頭看著小姑爹笑道，

“我就跟您解釋一下，我是怎麼把這個平臺做起來，又是怎麼把那些不肯加入我的平臺，又有可能做大的裝修公司趕絕的。”

他盤著雙臂撐在茶臺上，身體微微前傾，笑著說道，

“要做這種網際網路平臺，有四個關鍵點非常重要，哪四個？

名氣、價格、體驗、信任。

第一，名氣，”

他說著舉起右手，伸出一根手指，臉上的笑容逐漸澹去，“我必須要讓更多的人知道我這個平臺，他們才會透過我這個平臺來下單，

但是要名氣，就需要投資，而且是鉅額投資，也就是我剛才說的，必須要燒錢打廣告的地方，

在我國的市場經濟組成中，網際網路行業是競爭最激烈的行業，沒有之一！

而最能體現這種激烈競爭的地方有兩個，一個是跟風，另一個則是成本，也就是我們常說的燒錢，

為什麼會燒錢？

就是因為跟風！

網際網路行業中，每當有新的商業模式出現，快則三月短則一月，絕對會有新的同行競爭者出現，而且隨著網際網路行業的發展，這種跟風速度也會越來越快，快到可能你的概念才剛剛出現，產品還沒有推出，就已經被別人搶了先，

這樣的市場競爭速度和程度，都是其他行業所沒有的，

在這種激烈的市場競爭環境下，想要做到脫穎而出，成為最後唯一活下來的勝利者，唯有不計成本的投入，

我要用鉅額資金去搶市場，將所有的同行全部都趕盡殺絕，至少也要逼到無力與我作對的程度，

而這個過程，同時也是平臺佔領市場，開啟知名度的過程，

無論是廣告還是與同行的商戰，都是拓展市場開啟知名度的手段，

最終的著力點，還是‘名氣’，用專業的話說，就叫‘品牌力’。”

小姑爹坐在對面聽得聚精會神，不時還若有所得地輕輕點頭，連茶都忘了喝。

陳陽又伸出一根手指，說道，“第二個，價格，

有了名氣之後，老百姓都知道有咱們這麼一個裝修平臺了，不管是搞商鋪的還是開公司的，又或者買了房要裝修的，不管選不選咱，但多半都會到咱們這個平臺來看一看，對不對？”

小姑爹立刻點頭，笑道，“這個肯定，貨比三家嘛，哪怕是那些把工程委託給熟人的，多半也會自己跑到裝修材料市場去逛幾圈，或者找幾家裝修公司問問價，看看熟人有沒有坑自己。”

“對，貨比三家，”

陳陽笑著說道，“是這個道理，但比什麼？無非就兩個，質量和價格，可質量在工程完工之前是看不見的，他們唯一能看的就是價格，

所以我們平臺上的價格，一定要比市場價格低，尤其是在推廣階段，哪怕用燒錢的方式，給使用者提供補貼，也一定要把價格打下去，

唯有這樣，才會有第一批、第二批、第三批的人，來選擇到我們的平臺下單。”

小姑爹眉頭緊皺地點了點頭，隨即問道，“這個補貼，也是燒錢的一部分？”

陳陽笑了笑，“當然，有投入才會有回報，如果前面捨不得，後面就只有被其他平臺打垮的份。”

“哦，”

小姑爹眉頭再次皺緊，心裡默默盤算著什麼，卻沒有吭聲。

陳陽見他不說話，便繼續說道，

“有了名氣，讓客戶知道了這個平臺，然後價格又很便宜，能夠吸引他們過來下單，這只是完成了業務推廣的第一步，

這第二步，就是使用者體驗，也是我要說的第三個關鍵點。”

“使用者體驗？”

小姑爹暫時將自己的問題擱到一旁，看著他問道，“你是說工程質量？”

“不是，”

陳陽搖頭說道，“工程質量是第四個關鍵點中的一部分，我說的使用者體驗，是指使用者使用平臺的簡便程度，

比如說，您有套房子需要裝修，也知道我們平臺，到平臺上看了一下價格，也很是心動，

但是，要透過我們平臺下單，卻不知道怎麼操作，

就像現在其實還有很多人不會上網的，那我們這個平臺針對這些不會上網的人，怎麼讓他們更方便諮詢、下單？

這是操作方式和入口的問題，需要站在使用者的角度，儘可能地簡潔方便，

然後，下單之後，後續的跟進一定要快速有效，

今天下單，我們平臺今天就安排裝修公司跟您聯絡，和三天後才有人聯絡您，這個體驗有多大差別？”

小姑爹恍然地點了點頭，原來是平臺的使用體驗，而不是裝修工程方面的。

陳陽還在繼續說道，“如果我做了這個平臺，就一定要求接單的加盟商在客戶下單之後的一個小時之內與他聯絡，二十四小時內提供上門服務，確定裝修意圖和初步建議方案，

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然後在與客戶敲定裝修方案之後，二十四小時內，工程方必須進場，然後各項工期都要按照裝修方案來執行，

在這樣的一整套流程下，如果您是使用者，會不會把我們這個平臺介紹給您的親友？”

小姑爹笑了笑，“會是肯定會，”

頓了一下又說道，“不過要做到這些很難，比如說裝修方案，有的業主好說話，有的就很挑剔，你十幾個方案都不行，那能怎麼辦？”

陳陽端起茶杯喝了一口，笑著說道，“那是另一回事，單就使用體驗來說，我的平臺和接單商家都能及時給予回應，讓客戶能有受到重視的感覺，這就成功了，

大多數人都是有同理心的，您重視我，我就願意信任您，這單生意不就能愉快地達成了麼！”

他又喝了口水，放下茶杯後，繼續說道，

“至於您說的業主挑剔，也不是沒有辦法，商家向同行求助，向平臺求助，平臺介入解決，最多我這單不接了，總可以吧？！

搞裝修的如果怕了挑剔的業主，還不如趁早改行，不要幹這個，既然幹了這行，就一定會有解決的辦法，您說是吧。”

小姑爹笑著點點頭，“對，是這個道理，”

頓了一下，他拿起茶杯喝了一口，又笑道，“我也就是這麼一說，以前只給汪阿姨公司裝修商鋪，都是同一套方案，自然不會有這種事情，後來去外面找活，才發現這種人真有不少，

人家就認為他付了錢就是上帝，也不看看他出的那點錢夠不夠，

但是沒辦法，既然幹了這一行，該忍也就得忍，做生意的，也沒有挑客戶的道理吧。”

陳陽默默點頭，拎起茶壺幫他續上。

短暫的沉默後，陳陽繼續說道，

“您剛才說的工程質量，就是我要說的第四個關鍵點，信任。

信任不是打打廣告，吹吹牛就能得來的，就算有也是八九十年代的事，那時候一個廣告上電視，老百姓都當真的看，

現在就不行了，老百姓都變聰明，沒那麼好騙了，

一個平臺想要長遠發展，就必須得到消費者的信任，否則的話，就算這個平臺能做到全國第一，甚至全國唯一，可以任意拿捏客戶剝削商家，那這家平臺，離倒黴也就不遠了，

輕的各種大小麻煩不斷，重則直接有上面介入，整改甚至拆分，都不是沒可能的，

所以，透過各種方法，取得消費者的信任，就是一種對客戶、對商家，更是對自己有利的強有力的方式。

而如何才能取得消費者的信任，這個就要從兩個角度著手，一個就是您剛才說的工程質量，

嚴把工程質量關，做到讓客戶滿意，客戶自然就會認可我這個平臺，

但是我這個平臺上的加盟商那麼多，要怎麼才能把控好質量呢？

有一個辦法，就是監管審查。”

說到這裡，陳陽笑了笑，“其實我也知道，裝修這個行業裡面，有一些所謂的第三方檢測機構，可以為客戶提供質量檢測服務，

但是這種所謂的第三方機構，到底是在為誰服務，賺誰的錢，恐怕就不一定了。”

聽到這話，小姑爹不禁嘴角微撇，說道，“這東西吧，魚龍混雜，還真不好說，我就遇到過那種，人家客戶找他們做檢測，我質量明明是合格的，他們卻跑過來非要找我要一筆檢測費，否則就要開具不合格證書，

還好當時我留了一手，辦公室裡有攝像頭，要不然那次能虧死。”

說完這些，他又連連搖頭，隨後心裡一動，看著陳陽說道，“你是想讓平臺成為第三方檢測機構，而且是公正無私的那種，免費為客戶提供工程質量檢測服務？”

陳陽輕輕點頭，看著他笑道，“您看看，連同行都能下手，由此可見，這個裝修行業的水有多深，

但是，如果我這個平臺，真的能樹立起一面旗幟，從使用者體驗到工程質量，再到建立信任的另一個角度，售後服務，

這整一套的流程，都能讓客戶滿意，那我這個平臺的價值該有多大？！

而且我與客戶建立了信任之後，也能杜絕加盟商私下裡與客戶聯絡接私單的行為，同樣有利於平臺的長遠發展。”

小姑爹緩緩點頭，正色說道，“如果真按你說的，能夠把平臺做到這個地方，我估計全國大部分的老百姓都要到這個平臺上找裝修，

這樣的話，如果不加入你這個平臺，那裝修公司確實發展不起來。”

他剛才還在想，什麼樣的平臺，可以把其他公司的發展空間都能斬斷，現在聽陳陽這麼一說，好像還真不是不可能。

陳陽笑了笑，輕輕搖了搖頭，說道，

“如果僅僅是這樣，也阻止不了某些有毅力的創業者把公司做大做強，畢竟陽光再大也有陰影，平臺再大，也有兼顧不到的地方，

要是他們堅持不加入我的平臺，專門去找那些空隙市場，也未必不能把公司發展起來，

但是，這裡有一個前提，那就是我不去主動對付他，

一旦我要去對付他，他就應付不了，只有死路一條。”

隨後也不等小姑爹發問，陳陽便繼續說道，

“其實這樣一家平臺，能做的業務絕對不僅僅只有裝修，您是開裝修公司的，這裝修背後涉及到的供應鏈有多少，您應該很清楚。”

小姑爹正色點點頭，“可以說除了規模沒有房地產大，其他方面跟房地產沒什麼區別，甚至在細節方面，比房地產還要更複雜，

比如單單一個地板，就有幾十種材料，這幾十種材料背後，可能是幾百甚至幾千家大大小小的工廠，

更別說還有鋼材、木板、水泥、油漆等等等等……”

不等他把話說完，陳陽便笑了笑，看著他說道，“如果，我這個平臺起來之後，直接跟這些工廠籤協議，將他們的產品納入到我的原材料庫裡面，

我所有的加盟商，都只能選擇材料庫的品牌，

加盟他們肯定會願意，因為我會直接跟工廠談，將價格打到最低，比他們去直接找經銷商拿貨要便宜許多，而且還更有質量保證，

這樣久而久之，肯定會有更多的工廠想要加入我這個原材料庫，

要是這個時候，”

他輕輕敲了一下茶臺，嘴角微微勾起，“我給所有供貨商發出一個通知，不許給某家公司供貨，那這家公司只能找一些質量沒有保證的小廠拿貨，他還能發展得起來嗎？！”

看著兩眼發呆的小姑爹，陳陽嘿嘿一笑，端起茶杯喝了一口，說道，

“這就叫以勢壓人。”